Tehtävä 3: Liidikäsikirja www. leadflow.fi

Latasin www.leadflow.fi-sivustolta liidejä koskevan käsikirjan. Kirja käsittelee aihetta, kuinka saat maksavia asiakkaita kontaktoitaviksi enemmän, kuin kykenet edes ottamaan vastaan. Kirjassa suositellaan teoksen lukemista yrityksille, joilla on kallis ja vaikeasti selitettävä tuote tai palvelu.

Teoksen kirjoittajan Teemu Kinnulan mukaan yrityksesi kohderyhmästä 30% tietää, että heitä kiinnostaa ko.tuote /palvelu. 30% eivät ole kiinnostuneita palvelusta, mutta reagointi palveluun neutraalia, 30% ovat täysin neutraaleja, 6-7% suhtautuu avoimesti tuotteeseesi, 3% on valmiita ostamaan tuotteesi, Pelkkä perinteinen "luukuttaminen" ei teoksen mukaan toimi. Tarvitaan toisenlaisia toimintamalleja.

On tartuttava potentiaalisten asiakkaiden haluihin. Markkinointi on vietävä uudelle tasolle, pelkkä tuotteen/palvelun nimen ja hinnan kertominen ei riitä. Tällöin saadaan suurempi kiinnostuneiden ihmisten ryhmä muodostettua. Teoksessa esiteltiin enregiasäästöopas, jota jaettiin ilmaiseksi yhteystietoja vastaan. Ratkaisu on oikean sisällön ja tiedon tuottaminen oikealle kohderyhmälle. Yhteydenpito on oltava jatkuvaa, siinä piilee rahan ansaintalogiikka. Tässä syitä onnistumiseen: haluihin iskevän sisällön tarjoaminen on hyvä syy saada yhteystiedot talteen, haluihin iskevä sisältö siirtää potentiaalista asiakasta välittömästi kohti pyramidin huippua eli synnyttää ostohaluja, kaikki haluavat tehdä kauppaa kovimman asiantuntijan kanssa, myyntimiehestä neuvonantajaksi. Neuvonantajiin luotetaan, heiltä ostetaan useammin, enemmän ja kalliimmalla, heitä arvostetaan ja heihin tukeudutaan hankalissakin tilanteissa.

Opas oli menestys, koska sen avulla saatiin muutettua asiakkaiden ostokriteerejä-hinta ei ollutkään enää tärkein valintapäätökseen vaikuttava tekijä. Oppaasta muodostui myynnin tärkein työkalu ja asiakas pääsi tutustumaan ostajaan oppaaseen jo etukäteen. Lisäksi yritys onnistui asemoimaan eli positioimaan itsensä hyvään asemaan markkinoilla. Projektin jälkeen suurempi määrä www-sivun kävijöistä antaa yhteystietonsa, kun tietojen vastineeksi saa jotain äärimmäisen arvosta ja lisäarvoa tuottavaa sisältöä, jota arvostetaan ja ennen kaikkea halutaan ja se koetaan tarpeelliseksi.

 Jatkuva yhteydenpito on siis kaiken a ja o, koska muuten ihmiset unohtavat sinut-erottautuminen on tänä päivänä yhä vaikeampaa, koska tarjonnan määrä on kasvanut. Lisäksi ihmisten elämä on tänä päivänä hektistä ja monimutkaista; yksittäisen tuotteen sijoitus to do-listalla ei välttämättä ole kovinkaan korkea.